ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG DỊCH VỤ

(Ban hành bởi Công ty Cổ phần Môi trường Công nghệ Xanh – Greentech Việt Nam)

Điều khoản này có hiệu lực từ ngày 01/01/2026 cho đến khi Công ty ban hành thông báo thay thế.

 

1. GIỚI THIỆU VÀ THỎA THUẬN CHUNG

Chào mừng Quý khách hàng, Quý đối tác đến với Công ty Cổ phần Môi trường Công nghệ Xanh (Greentech Việt Nam).

Greentech Việt Nam là đơn vị hoạt động trong lĩnh vực tư vấn, thiết kế, thi công, lắp đặt, vận hành và bảo trì các hệ thống xử lý nước cấp, nước thải, nước tinh khiết, tái sử dụng nước, đồng thời cung cấp thiết bị, vật tư và giải pháp công nghệ môi trường cho doanh nghiệp trên toàn quốc.

Website chính thức của Công ty tại địa chỉ:

https://greentechvietnam.com/

Khi truy cập website, gửi yêu cầu tư vấn, sử dụng các biểu mẫu trực tuyến hoặc ký kết hợp đồng với Greentech, Quý khách được xem là đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ các Điều khoản sử dụng này.

Greentech có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật nội dung Điều khoản sử dụng để phù hợp với quy định của pháp luật hoặc nhu cầu hoạt động kinh doanh. Các thay đổi sẽ được công bố trên website trước khi chính thức áp dụng.

 

2. PHẠM VI CUNG CẤP DỊCH VỤ

Greentech cung cấp các dịch vụ và giải pháp bao gồm nhưng không giới hạn:

• Tư vấn giải pháp xử lý nước và nước thải.
• Thiết kế hệ thống xử lý nước cấp, nước thải công nghiệp và sinh hoạt.
• Thi công, lắp đặt và vận hành hệ thống xử lý môi trường.
• Cung cấp thiết bị, vật tư, màng lọc, hóa chất và phụ kiện ngành môi trường.
• Bảo trì, bảo dưỡng, nâng cấp và cải tạo hệ thống xử lý nước.
• Chuyển giao công nghệ và đào tạo vận hành hệ thống.
• Dịch vụ kỹ thuật, kiểm tra, đánh giá và tối ưu hiệu suất công trình.

Phạm vi công việc cụ thể sẽ được xác định theo báo giá, hợp đồng hoặc thỏa thuận giữa Greentech và khách hàng.

3. QUYỀN VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA KHÁCH HÀNG

Khách hàng có trách nhiệm:

• Cung cấp đầy đủ, chính xác và trung thực các thông tin liên quan đến doanh nghiệp, dự án và nhu cầu sử dụng dịch vụ.
• Cung cấp các hồ sơ, bản vẽ, thông số kỹ thuật và tài liệu cần thiết để Greentech đánh giá và đề xuất giải pháp phù hợp.
• Phối hợp với Greentech trong quá trình khảo sát, thiết kế, thi công, nghiệm thu và vận hành dự án.
• Thanh toán đầy đủ, đúng thời hạn theo hợp đồng hoặc báo giá đã được hai bên thống nhất.
• Chịu trách nhiệm về tính hợp pháp của các tài liệu và thông tin đã cung cấp.

Khách hàng có quyền:

• Được tư vấn giải pháp phù hợp với nhu cầu thực tế.
• Được cung cấp đầy đủ thông tin về tiến độ thực hiện dự án.
• Được yêu cầu giải thích các nội dung kỹ thuật trong phạm vi dịch vụ.
• Được hưởng chế độ bảo hành, bảo trì theo hợp đồng hoặc chính sách của Greentech.
• Gửi phản hồi hoặc khiếu nại về chất lượng dịch vụ để được xem xét và giải quyết.

4. HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ TRỰC TUYẾN

Khi gửi yêu cầu tư vấn hoặc liên hệ thông qua website, khách hàng cần cung cấp các thông tin chính xác như:

• Họ và tên
• Tên doanh nghiệp
• Số điện thoại
• Email
• Nội dung yêu cầu
• Thông tin dự án (nếu có)

Greentech không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp chậm trễ, sai lệch hoặc phát sinh thiệt hại do khách hàng cung cấp thông tin không đầy đủ, không chính xác hoặc không cập nhật.

Khách hàng không được sử dụng website để:

• Gửi thông tin giả mạo hoặc sai sự thật.
• Phát tán mã độc, virus hoặc các chương trình gây ảnh hưởng đến hệ thống.
• Xâm nhập trái phép vào máy chủ hoặc dữ liệu của Greentech.
• Thực hiện các hành vi vi phạm pháp luật hoặc gây ảnh hưởng đến hoạt động của website.

 

5. THƯƠNG HIỆU VÀ QUYỀN SỞ HỮU TRÍ TUỆ

Toàn bộ nội dung trên website Greentech Việt Nam bao gồm nhưng không giới hạn:

• Logo
• Tên thương hiệu
• Thiết kế website
• Hình ảnh
• Video
• Bài viết
• Bản vẽ minh họa
• Tài liệu kỹ thuật
• Catalogue
• Báo giá mẫu
• Nội dung chuyên môn
• Cơ sở dữ liệu

đều thuộc quyền sở hữu hợp pháp của Greentech hoặc các bên cấp phép.

Mọi hành vi sao chép, chỉnh sửa, phát hành, khai thác hoặc sử dụng cho mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của Greentech đều bị nghiêm cấm và có thể bị xử lý theo quy định của pháp luật.

6. GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM

Greentech cam kết cung cấp dịch vụ với tinh thần chuyên nghiệp và tuân thủ các tiêu chuẩn kỹ thuật đã được hai bên thống nhất.

Tuy nhiên, Công ty không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ những trường hợp sau:

• Khách hàng cung cấp thông tin hoặc tài liệu không chính xác.
• Khách hàng tự ý thay đổi thiết kế hoặc quy trình vận hành mà không có sự chấp thuận của Greentech.
• Thiệt hại phát sinh do lỗi vận hành của bên thứ ba.
• Thiên tai, hỏa hoạn, chiến tranh, dịch bệnh, mất điện trên diện rộng hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.
• Thay đổi quy định pháp luật hoặc yêu cầu của cơ quan nhà nước làm ảnh hưởng đến tiến độ thực hiện dự án.

Greentech có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt việc cung cấp dịch vụ nếu khách hàng:

• Vi phạm nghĩa vụ thanh toán.
• Cung cấp thông tin gian dối.
• Có hành vi cản trở hoặc gây mất an toàn trong quá trình thi công.
• Vi phạm các điều khoản đã cam kết trong hợp đồng.

7. GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP VÀ PHÁP LUẬT ÁP DỤNG

Mọi tranh chấp phát sinh giữa Greentech và khách hàng sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trên tinh thần hợp tác.

Trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền của Việt Nam theo quy định của pháp luật hiện hành.

Điều khoản sử dụng này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

8. THÔNG TIN LIÊN HỆ

Mọi yêu cầu tư vấn, hỗ trợ kỹ thuật hoặc khiếu nại liên quan đến dịch vụ, vui lòng liên hệ:

CÔNG TY CỔ PHẦN MÔI TRƯỜNG CÔNG NGHỆ XANH (GREENTECH VIỆT NAM)

Địa chỉ: B6 Khu Nhà Ở Thương Mại, 319 Lý Thường Kiệt, Phường Phú Thọ, TP. Hồ Chí Minh.

Hotline: 0909 042 451

Email: kimnganvu@greentechvietnam.com

Website: https://greentechvietnam.com/

Greentech sẽ tiếp nhận và phản hồi các yêu cầu của khách hàng trong thời gian sớm nhất. Đối với các khiếu nại liên quan đến chất lượng dịch vụ hoặc hợp đồng, Công ty sẽ tiến hành xác minh và phản hồi bằng văn bản trong thời hạn tối đa 05 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin và hồ sơ liên quan.